Le FALC (Facile à Lire et à Comprendre) : Rendre le web accessible à tous

Le FALC (Facile à Lire et à Comprendre) est bien plus qu'une simple méthode de simplification de texte. C'est un pilier fondamental de l'accessibilité cognitive qui trouve ses racines dans le projet européen "Pathways" et les standards d'Inclusion Europe. Son objectif est simple mais ambitieux : rendre l'information accessible à tous, indépendamment des capacités intellectuelles, de la langue maternelle ou du niveau d'éducation.

Pour qui est fait le FALC ?

Contrairement aux idées reçues, le FALC ne s'adresse pas uniquement aux personnes en situation de handicap mental. C'est une démarche de conception universelle qui bénéficie à une large audience :

• Personnes avec une déficience intellectuelle : C'est le public cible "historique". Le FALC leur permet de comprendre leurs droits, d'accéder aux soins et de participer à la vie citoyenne.
• Personnes dyslexiques : La mise en page aérée et les phrases courtes facilitent grandement le déchiffrage.
• Personnes âgées : Avec le vieillissement, les capacités cognitives peuvent diminuer. Le FALC aide à maintenir l'autonomie.
• Personnes allophones : Pour ceux qui ne maîtrisent pas encore bien la langue (touristes, nouveaux arrivants), le FALC est une porte d'entrée indispensable.
• Personnes illettrées : Le vocabulaire simple et l'appui visuel des pictogrammes sont une aide précieuse.
• Tout le monde : Qui n'a jamais été fatigué, stressé ou pressé face à un document administratif incompréhensible ? Le FALC réduit la charge mentale pour tous.

Les 3 Piliers de la Méthode FALC

Écrire en FALC demande de la rigueur. Il faut désapprendre le style "littéraire" ou "administratif" pour revenir à l'essentiel.

1. Le Vocabulaire : La chasse au superflu

Le choix des mots est crucial. Il faut privilégier le "français fondamental".

• Mots concrets : Préférez "voiture" à "véhicule", "manger" à "se restaurer".
• Évitez les abstractions : Les concepts abstraits sont difficiles à se représenter.
• Bannissez le jargon : Si un mot technique est obligatoire (ex: "anesthésie"), il doit être expliqué immédiatement dans une phrase simple.
• Pas d'acronymes : Évitez "CAF", dites "Caisse d'Allocations Familiales" ou mieux "l'organisme qui paie les aides".

Exemple : Non : "Veuillez vous munir de votre titre de transport et l'oblitérer avant l'accès aux quais." Oui : "Prenez votre billet. Compostez votre billet avant d'aller sur le quai."

2. La Structure : Une information à la fois

La structure des phrases doit être linéaire et logique.

• Syntaxe simple : Sujet + Verbe + Complément. C'est la structure la plus facile à traiter pour le cerveau.
• Une idée par phrase : Ne mélangez pas plusieurs informations. Si vous avez deux idées, faites deux phrases.
• Voix active : La voix passive ("La décision a été prise par le directeur") demande un effort mental supplémentaire pour identifier qui fait l'action. Préférez la voix active ("Le directeur a pris la décision").
• Formes positives : Les négations, surtout les doubles négations ("Il n'est pas interdit de..."), sont sources de confusion.

Exemple : Non : "Il est recommandé de ne pas oublier d'éteindre les lumières." Oui : "Éteignez les lumières quand vous sortez."

3. La Mise en Forme : Aérer pour mieux lire

Le fond ne suffit pas, la forme est tout aussi importante pour l'accessibilité visuelle et cognitive.

• Police lisible : Utilisez des polices sans empattement (Arial, Roboto, Verdana) avec une taille minimale de 14px (idéalement 16px ou plus).
• Alignement gauche : Ne justifiez jamais le texte. La justification crée des espaces irréguliers entre les mots qui gênent la lecture (les "rivières de blanc").
• Contraste fort : Texte noir sur fond blanc ou blanc sur fond noir. Évitez le texte gris sur fond gris clair.
• Pictogrammes : Associez le texte à des images ou pictogrammes clairs (comme ceux d'ARASAAC ou Sclera). L'image doit valider le sens du texte, pas juste décorer.

La Validation : L'étape obligatoire

C'est LE point le plus important. Vous pouvez respecter toutes les règles ci-dessus, votre texte n'est pas "FALC" tant qu'il n'a pas été validé par les usagers.

Pour obtenir le logo européen FALC, votre document doit être relu par un groupe de personnes en situation de handicap intellectuel, souvent accompagnées par une association (comme l'Unapei en France). Ils vous diront ce qu'ils comprennent et ce qui doit être modifié. C'est une démarche d'expertise d'usage irremplaçable.

Faut-il faire un site dédié ?

Pas forcément. L'idéal de l'inclusion est d'avoir un contenu clair pour tout le monde par défaut. Cependant, pour des sujets très techniques (juridique, santé, finance), il est parfois impossible de tout simplifier sans perdre la précision nécessaire aux experts.

Dans ce cas, la bonne pratique est de proposer deux niveaux de lecture :

1. La page "classique" complète.
2. Une version "FALC" ou "Essentiel" accessible via un bouton bien visible en haut de page (souvent le logo FALC).

C'est ce que font de plus en plus de services publics pour garantir l'accès aux droits pour tous.

Conclusion

Le FALC est un outil puissant de démocratisation de l'information. En l'adoptant, vous ne faites pas une faveur à une minorité, vous améliorez l'expérience utilisateur de 100% de votre audience.