Réseaux Sociaux : Checklist pour un Community Management inclusif
En Bref : L'essentiel à retenir
- Écrivez vos hashtags en "CamelCase" (#AccessibiliteNumerique) pour que les lecteurs d'écran prononcent chaque mot distinctement.
- Limitez l'usage des émojis et ne les utilisez jamais pour remplacer des mots, car leur description audio peut être longue et casser le rythme de lecture.
- Toutes les vidéos doivent être sous-titrées (captions) et les images doivent comporter une description (ALT) disponible dans les paramètres avancés de chaque plateforme.
Votre marque est inclusive dans ses valeurs, mais l'est-elle dans ses tweets et ses stories ? Les réseaux sociaux sont le premier point de contact avec vos clients. S'ils sont inaccessibles, vous fermez la porte avant même d'avoir dit bonjour.
Voici une checklist rapide pour vos Community Managers.
1. La tyrannie des Emojis 👏
Les émojis sont amusants, mais un lecteur d'écran lira : "Mains qui applaudissent peau claire".
- Règle : Mettez les émojis à la fin des phrases, pas au milieu.
- Évitez les suites interminables d'émojis qui deviennent insupportables à écouter.
2. Le #CamelCase est obligatoire
Pour un hashtag comme #superpromotiondeouf, un lecteur d'écran essaiera de lire un seul mot incompréhensible.
- Solution : Écrivez
#SuperPromotionDeOuf. La majuscule indique au logiciel où commence chaque mot. C'est aussi plus lisible pour tout le monde.
3. Le texte alternatif (ALT) est partout
LinkedIn, X (Twitter), Instagram et Facebook permettent tous d'ajouter du texte alternatif aux images.
- Ce n'est pas l'endroit pour mettre des mots-clés SEO ! Décrivez l'image : "Équipe souriante lors du séminaire à Bordeaux".
- Si l'image contient du texte (ex: une affiche promotionnelle), ce texte doit être recopié intégralement dans le ALT.
Pour apprendre les bases de la rédaction accessible, lisez notre article sur le FALC (Facile à Lire et à Comprendre).
L'astuce RGAA Checker : Vous manquez d'inspiration pour vos descriptions ? Utilisez notre Générateur de Texte Alternatif IA pour créer des descriptions pertinentes en quelques secondes.
Guides RGAA associés
Pour aller plus loin sur les sujets abordés dans cet article, consultez nos fiches techniques :
Chaque image porteuse d'information doit avoir une alternative textuelle pertinente via l'attribut alt. Les images décoratives doivent avoir un attribut alt vide.
L'intitulé de chaque lien doit être explicite et permettre de comprendre la destination ou la fonction du lien, même hors contexte.
Le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan doit être suffisamment élevé (4.5:1 pour le texte normal, 3:1 pour le grand texte).
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