Série Obligations & livrables · Épisode 3 · 3 min

Audit : les livrables qui comptent

Grille d’audit, rapport, taux de conformité : les livrables attendus et ce qui en découle.

Publié le 24 août 2026.Consulter la transcription de la vidéo Voir sur YouTube (nouvelle fenêtre)

Chapitres

Transcription

Texte intégral de la narration de l’épisode.

Situations du quotidien

Ton audit est terminé. Reste le plus important : les livrables. Une grille qui fait preuve. Un rapport qui synthétise et priorise. Et un taux de conformité : le chiffre que tu vas publier. Dans cet épisode, ce que chaque livrable contient, et comment le taux se calcule.

De la grille au taux publié

Trois livrables sortent d’un audit. La grille, d’abord : la preuve factuelle, à conserver. Le rapport, ensuite : la synthèse qui contextualise et hiérarchise. Le taux, enfin : un chiffre calculé, jamais estimé. Et de là découlent la déclaration et le plan d’actions.

Grille, rapport, taux

Premier livrable : la grille d’audit. Cent six critères croisés avec chaque page de l’échantillon. Chaque case reçoit son statut, conforme, non conforme, non applicable, et un commentaire qui documente le constat. Le statut non testé, lui, n’est qu’un état de travail : un audit terminé n’en contient plus. Deuxième livrable : le rapport. Il pose le contexte, l’échantillon, l’environnement de test, puis le taux global et par thématique, et les non-conformités priorisées, les gains rapides d’abord. C’est le document que lira l’équipe qui corrige. Troisième livrable : le taux de conformité. La formule est simple : les critères conformes, divisés par les critères applicables. Pas d’estimation, pas d’arrondi généreux : un calcul. Et tant qu’un critère reste non testé, ce taux ne peut pas être calculé.

Après l’audit

Ces livrables ne restent pas dans un tiroir. Le taux et les non-conformités alimentent la déclaration d’accessibilité : c’est l’épisode quatre. Les priorités nourrissent le plan d’actions et le schéma pluriannuel : épisode cinq. Puis viennent les corrections, un audit de contrôle sur les pages corrigées, et la mise à jour du taux publié.

Sérieux ou complaisance

Dernier point : ce qui sépare un audit sérieux d’un audit de complaisance. Un taux publié sans grille derrière ne protège personne. La première mise en demeure de l’Arcom visait justement une déclaration à cent pour cent, démentie par l’audit : environ quarante-deux pour cent mesurés. Un constat sérieux est localisé, page et élément. Documenté, critère et test enfreints. Et reproductible par n’importe quel autre auditeur.

Checklist

Checklist du livrable complet. La grille est remplie : plus aucun critère non testé. Le rapport précise l’environnement de test et les priorités. Le taux est calculé, conformes sur applicables. Et ta déclaration est prête à refléter fidèlement l’audit.

À retenir

À retenir. La grille fait foi, le rapport hiérarchise. Le taux se calcule : critères conformes sur critères applicables. Un audit terminé ne garde aucun critère non testé. Et la déclaration reflète l’audit, jamais l’inverse. Prochain épisode : la déclaration, justement.

CTA

Pour outiller tes livrables : exporte une grille aux cent six critères, priorise tes corrections, et prépare ta déclaration. Rendez-vous sur rgaa-checker.com.

Passer à l’action

La vidéo pose le cadre. Pour repérer des pistes d’amélioration sur un site réel, lance une analyse ou explore le guide des 106 critères.

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