Accessibilité Cognitive : Les oubliés du web
En Bref : L'essentiel à retenir
- L'accessibilité cognitive, qui concerne des millions de personnes (dyslexie, TDAH, autisme, etc.), est souvent négligée.
- La méthode FALC (Facile à Lire et à Comprendre) est un standard européen pour l'accessibilité, basé sur des règles simples : phrases courtes, vocabulaire simple et illustrations.
- La conception web doit tenir compte de la charge mentale, en évitant le mouvement automatique, en utilisant l'espace blanc et en assurant la consistance du design.
- Pour l'accessibilité cognitive, il est important de choisir des polices sans empattement (sans serif) et de permettre aux utilisateurs de modifier la police et la taille du texte.
Quand on parle d'accessibilité, on pense souvent "aveugle" ou "fauteuil roulant". On oublie la catégorie la plus vaste : le handicap cognitif. Dyslexie, troubles de l'attention (TDAH), autisme, ou simplement le vieillissement cognitif... Cela concerne des millions de personnes.
Le FALC : Facile à Lire et à Comprendre
La méthode FALC est le standard européen pour rendre l'information accessible. Elle repose sur des règles simples qui profitent à tous (y compris à l'utilisateur pressé sur mobile).
Les règles d'or du FALC :
- Phrases courtes : Sujet + Verbe + Complément. Évitez les subordonnées à rallonge.
- Vocabulaire simple : Remplacez "Nonobstant" par "Malgré", "Veuillez procéder au règlement" par "Payez".
- Illustrations : Une image vaut mille mots. Associez un pictogramme clair à chaque action importante.
Design et charge mentale
Pour les personnes avec un trouble de l'attention, un site web moderne ressemble souvent à un sapin de Noël clignotant. C'est épuisant.
Bonnes pratiques UX :
- Stop au mouvement automatique : Pas de carrousels qui tournent tout seuls, pas de vidéos en autoplay. Laissez l'utilisateur contrôler le temps.
- Espace blanc : Aérez vos contenus. Des paragraphes de 20 lignes sont des murs infranchissables pour un dyslexique.
- Consistance : Le bouton "Retour" doit toujours être au même endroit. Ne réinventez pas la roue à chaque page.
L'exemple de la police d'écriture
Pour les dyslexiques, certaines polices sont illisibles (les lettres b/d ou p/q se confondent).
- À éviter : Les polices avec empattements (Serif) trop fines, l'italique.
- À privilégier : Des polices sans serif (Arial, Verdana, Open Sans) avec une bonne hauteur de x.
- Le top : Permettre à l'utilisateur de changer la police ou la taille du texte (sans casser la mise en page).
L'accessibilité cognitive, c'est finalement de l'ergonomie poussée à l'extrême. C'est rendre votre site plus simple, plus clair et plus apaisant. Qui serait contre ?
Guides RGAA associés
Pour aller plus loin sur les sujets abordés dans cet article, consultez nos fiches techniques :
Chaque image porteuse d'information doit avoir une alternative textuelle pertinente via l'attribut alt. Les images décoratives doivent avoir un attribut alt vide.
L'intitulé de chaque lien doit être explicite et permettre de comprendre la destination ou la fonction du lien, même hors contexte.
Le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan doit être suffisamment élevé (4.5:1 pour le texte normal, 3:1 pour le grand texte).
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