Critère 11.3
Cohérence des étiquettes
Les étiquettes des champs ayant la même fonction doivent être cohérentes sur l'ensemble du site.
En Bref : L'essentiel à retenir
- L'objectif est d'assurer une expérience utilisateur cohérente en employant une terminologie unifiée sur l'ensemble du site.
- La solution technique préconise l'utilisation d'une étiquette unique pour une même fonctionnalité, comme l'adresse e-mail ou le champ de recherche.
- Il est essentiel de choisir un terme (par exemple, "Adresse e-mail") et de le maintenir constant sur toutes les pages.
- Cette approche s'aligne sur les recommandations d'accessibilité numérique, notamment le critère 11.3 du RGAA.
Objectif
Garantir une expérience utilisateur fluide en utilisant la même terminologie pour des fonctionnalités identiques à travers le site.
Solution Technique
1. Terminologie uniforme
Si vous demandez une adresse email sur plusieurs pages (connexion, inscription, newsletter), utilisez toujours la même étiquette.
- Ne pas alterner entre "Email", "Adresse électronique", "Courriel".
- Choisir un terme et s'y tenir (ex: "Adresse e-mail").
2. Moteur de recherche
Le champ de recherche doit avoir la même étiquette sur toutes les pages (ex: "Rechercher").